| 第一部分：基本信息 |
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公司名称 |
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公司地址 |
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邮 编 |
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姓 名 |
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性 别 |
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职务 |
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部 门 |
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电话 |
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传 真 |
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手 机 |
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E-mail |
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公司主页 |
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| 第二部分：公司信息调查 |
| 1． 您是通过什么形式了解圣奥公司的产品和品牌 |
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朋友或家人介绍 |
销售人员介绍 |
广告宣传
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展览研讨会 |
其他 |
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| 2． 公司除使用本公司产品外，是否还有其他品牌家具？ |
没有
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有
（请注明） |
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| 3． 您希望通过哪种方式了解我们的信息？ |
| 产品目录/企业刊物的推陈出新 |
| 电子商务平台 |
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终端建设（各级市场展厅的布置） |
| 媒体投放量的加大 |
a.电台 |
b.电视 |
c.报刊/杂志 |
| 户外广告 |
a.高速路牌 |
b.路灯灯箱 |
c.公交车 |
| 4． 您希望多长时间看到我们的调查问卷与回访交流？ |
| 一个月内 |
一个季度 |
半年 |
一年 |
| 您希望何种形式与我们交流？ |
| 电话回访 |
信件回访 |
上门拜访 |
其它 |
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| 5． 是否愿意收到关于圣奥公司新开发产品的最新资料? |
是 |
否 |
| 第三部分：客户满意度 |
| 以下［5］~［0］分别表示，［5］很满意；［4］满意；［3］一般；［2］不满意；［1］很不满意；［0］不清楚。请在您的选项上画圈。
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很满意 |
满意 |
一般 |
不满意 |
很不满意 |
不清楚 |
| 1、 产品的质量 |
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| 2、 产品的定位 |
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| 3、 产品的款式 |
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| 4、 对产品品质的综合评价 |
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| 5、 销售工程师的解决问题能力 |
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| 6、 新技术、新产品的及时推广 |
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| 7、 交货速度安装工程师 |
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| 8、 现场服务的工作态度 |
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| 9、 售后工程师现场服务的技术水平 |
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| 10、售后工程师对故障的响应速度 |
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| 11、售后工程师解决故障的技术能力 |
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| 12、对售后服务工作的综合评价 |
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| 13、本公司的企业形象 |
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| 14、本公司的市场宣传能力 |
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| 15、本公司网站www.sunon-china.com的评价 |
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| 16、本公司的整体评价 |
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| 第四部分：综合评价和意见 |
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